¿Cómo puedo restablecer una suscripción?
Si tienes dificultades para utilizar o encontrar una suscripción que habías comprado a través de la tienda, o si la habías desactivado pero ahora quieres usarla de nuevo, puedes restablecerla siguiendo esta guía.
Para Google Play Store:
Abre la app Google Play.
En la parte superior derecha, pulsa el icono del perfil.
Pulsa en Pagos y suscripciones / Suscripciones.
Selecciona la suscripción que quieres restablecer.
Pulsa Volver a suscribirse.
Sigue las instrucciones.
Para Apple App Store
Abre la app utilizada para comprar el artículo.
Busca una opción para el restablecimiento. Podría encontrarse en la tienda de la app, en el menú principal, en el menú de Ajustes o en el menú de Opciones.
Si encuentras algún problema, te recomendamos leer las páginas de ayuda de Apple o de Google.