¿Cómo puedo ver los cargos en el extracto de cuenta?
Los cargos previstos para el
plan de suscripción u otros paquetes adquiridos serán visibles
en el extracto de cuenta de tu tarjeta de crédito con una indicación de la
tienda en la que realizaste la compra. Por ejemplo, si has realizado la compra
a través de la Google Play Store, en el extracto de cuenta verás «Google
Payment». En cambio, si has realizado la compra a través de la Apple App Store,
en el extracto de cuenta verás «Apple.com».
Ten en cuenta que a veces los horarios de los cargos que aparecen en el
extracto pueden no coincidir con la hora real en la que se realizaron las
compras en el sitio; esta discrepancia se debe únicamente a razones de
naturaleza técnica relacionadas con la ubicación del servidor que gestiona la
transacción.
Si tienes algún tipo de problema con la suscripción, discrepancias con
los cargos o necesitas aclaraciones al respecto, contacta con
el servicio de atención al cliente; nuestros operadores estarán disponibles de
inmediato para hacerse cargo de tu solicitud.
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