¿Cómo puedo ver los cargos en el extracto de la tarjeta?
Los cargos previstos por la compra de paquetes
de créditos serán visibles en el extracto de cuenta de tu tarjeta de crédito o
débito con una inscripción que contiene "payment.yooppe.com o la
indicación asociada al proveedor de servicios de pago que el servicio utiliza
para cobrar el importe.
Ten
en cuenta que a veces los horarios de los cargos que aparecen en el extracto
pueden no coincidir con la hora real en la que se realizaron las compras en el
sitio; esta discrepancia se debe únicamente a razones de naturaleza técnica
relacionadas con la ubicación del servidor del banco que gestiona la
transacción.
Si
tienes algún tipo de problema con la compra, discrepancias con los cargos o
necesitas aclaraciones al respecto, contacta con
el servicio de atención al cliente; nuestros operadores estarán disponibles de
inmediato para hacerse cargo de tu solicitud.
Para
una resolución más rápida de los problemas relacionados con tus pagos, te
invitamos a contactar
con nuestro servicio de atención al cliente antes de contactar con tu banco.
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