Nota informativa sobre las cookies y otras herramientas de seguimiento

Nota informativa sobre las cookies y otras herramientas de seguimiento

(versión 1.3 del 14 de febrero de 2023)


Estimado/a visitante (en adelante, «Tú» o «Usuario»):

Este sitio web www.yooppe.com (en adelante, el «Sitio») y la aplicación Yooppe (en adelante, la «Aplicación») son propiedad de la empresa Iumob Srl con domicilio social en Via Comelico, 3, 20135 Milán (Italia), número de IVA y código fiscal 07048770965 y número de inscripción en el Registro de Empresas de Milán: n. MI-1931950 (en adelante, «Nosotros» o la «Sociedad»).

1.    Uso de cookies en el Sitio

Dado que en nuestro Sitio se utilizan las llamadas cookies con diversos fines, con esta nota informativa queremos explicarte qué son las cookies y cómo se utilizan en el Sitio.

Algunas cookies (denominadas cookies propias o de origen) son transmitidas y controladas directamente por nosotros, en calidad de responsable del tratamiento. A través de estas cookies, la Sociedad recopila y procesa algunos de tus datos personales. En esta nota informativa, de conformidad con el art. 13 del Reglamento de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales (en adelante, el «Reglamento»), te explicamos cómo recopilamos estos datos, con qué fines y cuáles son tus derechos.

Otras cookies (las denominadas cookies de terceros) son transmitidas y controladas por terceros. En esta nota informativa encontrarás enlaces a información publicada por estos terceros, que te pedimos que leas detenidamente.

Si no estás familiarizado con las cookies, lee detenidamente esta nota informativa y la nota general sobre la privacidad del Sitio para que seas consciente de tus elecciones.

La Sociedad tiene muy en cuenta el derecho a la privacidad y protección de datos personales de sus usuarios. Para cualquier información relacionada con esta política de cookies, los usuarios pueden contactar con la Sociedad en cualquier momento, utilizando los siguientes métodos:

Directamente en línea:

  1. Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario decontacto;

Enviando una carta certificada:

  1. Enviando una carta certificada con acuse de recibo al domicilio social del Responsable (Via Comelico, 3, 20135 Milano);
Para solicitudes específicas, diríjase a nuestro Responsable de la protección de los datos:

  1. Los Usuarios también pueden contactar al Responsable de la protección de los datos (RPD o DPO) de la Sociedad, cuyos datos de contacto son los siguientes: Shibumi Srl, e-mail dpo@iumob.it.

A. Qué son las cookies y para qué sirven

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios que ha visitado el usuario envían directamente a su terminal (generalmente al navegador), donde se almacenan antes de ser retransmitidos a los mismos sitios en la próxima visita del mismo usuario (denominadas cookies propias de origen). Durante la navegación en un sitio, el usuario también puede recibir cookies en su terminal de diferentes sitios web o servidores web (las cookies de terceros); esto sucede porque el sitio web visitado puede contener elementos tales como imágenes, mapas, sonidos, enlaces específicos a páginas web de otros dominios que residen en servidores distintos de aquel en el que se encuentra la página solicitada. En otras palabras, son las cookies establecidas por un sitio web diferente al que está visitando actualmente.

Las cookies pueden tener una duración limitada a una sola sesión de navegación en el navegador (llamadas cookies de sesión) y, en este caso, se desactivan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador; o bien pueden tener una fecha límite predeterminada y, en ese caso, permanecer almacenadas y activas en su disco duro hasta dicha fecha de vencimiento, y continuarán recopilando información durante las diferentes sesiones de navegación en el navegador (llamadas cookies permanentes).

Las cookies se utilizan para diferentes funciones. Algunas te permiten navegar por el Sitio y disfrutar de sus funciones (llamadas cookies técnicas). Otras se utilizan para obtener información estadística, ya sea de forma agregada o no, sobre el número de usuarios que acceden al Sitio y cómo se usa (llamadas cookies de seguimiento o analytics). Por último, otras se utilizan para rastrear tu perfil de consumidor y mostrarte anuncios en el Sitio que pueden ser de tu interés, ya que coinciden con tus gustos y hábitos de consumo (llamadas cookies de perfil).

Para obtener más información sobre los diferentes tipos de cookies, lee esta nota informativa. Descubre cómo funcionan y para qué sirven y elige libremente si aceptas o no su uso.

 B. Cookies técnicas

Las cookies técnicas se utilizan en el Sitio con el único propósito de permitirte navegar por el Sitio y poder usar sus funciones. Se trata siempre de cookies de origen, ya que las transmitimos nosotros directamente en el Sitio.

Algunas cookies técnicas son esenciales para ofrecerte una experiencia de navegación óptima o para permitirte identificarte en el sitio, por ejemplo, para realizar una compra en el Sitio o acceder a tu área reservada (llamadas cookies de navegación). Las cookies de navegación son normalmente cookies de sesión y, por lo tanto, una vez que se cierra el navegador, se desactivan automáticamente.

Otras cookies técnicas son útiles para permitirte almacenar algunas preferencias (por ejemplo, el idioma o el país de origen) sin tener que restablecerlas en visitas posteriores (llamadas cookies de funcionalidad). Por esta razón, las cookies de funcionalidad a menudo son cookies persistentes, ya que permanecen almacenadas en tu ordenador incluso después de haber cerrado el navegador, hasta la fecha de vencimiento prevista o hasta que las elimines tú mismo.

Actualmente, las cookies técnicas que se utilizan en el Sitio son:

 

Nombre de la cookie

Categoría de la cookie

Función de la cookie

Alpha

- cookie técnica de origen

- de navegación

- de sesión

Cookie de funcionamiento interno

SESSXX

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

Cookie informativa

- cookie técnica de primera parte

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

notifications

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

messages

- cookie técnica de primera parte

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

device_view

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

sessionTime

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

channelDevice

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

SDSESSID

- cookie técnica de origen

- de navegación

- de sesión

Cookie de funcionamiento interno

count_encounters_yes

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

msg

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

room

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

from-email-id

- cookie técnica de origen

- de funcionalidad /seguimiento interno

- persistente

Cookie de funcionamiento interno

Como lo exige la legislación vigente sobre privacidad, no se requiere tu consentimiento previo para la instalación de estas cookies. Por supuesto, puedes bloquear la instalación de cookies técnicas modificando la configuración de tu navegador (lee el párrafo E, n.° 1 para saber cómo hacerlo). Aun así, ten en cuenta que, al bloquear la instalación de cookies técnicas, o eliminarlas posteriormente, la posibilidad de acceder al Sitio, de usar todo o parte de él, de habilitar o deshabilitar ciertas funciones o de recibir ciertos servicios, puede verse total o parcialmente afectada.

C. Cookies de supervisión o analytics

Las cookies analytics se utilizan en el Sitio para recopilar información estadística, ya sea de forma agregada o no, sobre el número de usuarios que acceden al Sitio y cómo lo visitan.

Las cookies analytics de este Sitio son cookies de terceros, ya que no son transmitidas directamente por nosotros. Por lo tanto, no son instaladas directamente por la Sociedad sino por terceros.

Las siguientes cookies analytics de terceros son instaladas en el Sitio solamente con tu consentimiento previo porque no están anonimizadas, por lo que un tercero podría acceder a datos desagregados de análisis en la dirección IP (es decir, utilizando estas cookies, un tercero podría, teóricamente, rastrear tu identidad a través de la dirección IP):

Nombre de la cookie

Categoría de la cookie

Enlace a la información / instrucciones sobre la opción de oponerse

Google Analytics

- cookies analytics de terceros

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es

 

www.google.es/policies/privacy/partners/

Voluum

- cookies analytics de terceros

https://voluum.com/end-user-privacy-policy

Tag Manager

- cookies analytics de terceros

https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/

Hotjar

- cookies analytics de terceros

https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

New relic

- cookies analytics de terceros

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Covery

- cookies analytics de terceros

https://covery.ai/privacy/

Por esta razón, cuando accedes al Sitio aparece un banner que te informa de que (i) se utilizan cookies analytics de terceros en el Sitio y de que (ii) si haces clic en el botón correspondiente, consientes el uso de las cookies. Si das tu consentimiento a la instalación de las cookies con esta modalidad, haremos un seguimiento de tu consentimiento mediante una cookie técnica (si, por el contrario, haces clic en el botón «X», rechazas la instalación de las cookies que no son técnicas y de las analytics no anonimizadas. De esta manera, evitaremos que veas el banner sobre cookies durante tus posteriores visitas al Sitio. Ten en cuenta que, si eliminas esta cookie técnica de tu navegador de la manera descrita en el párrafo E, n. 1), se perderá el registro de tu consentimiento y, por lo tanto, durante tu próxima visita al Sitio, se volverá a mostrar el banner de cookies.

Por supuesto, puedes bloquear la instalación de cookies analytics en cualquier momento, sin que la posibilidad de visitar el sitio y disfrutar de su contenido se vea afectada. Para saber cómo hacer esto, lee con atención la información sobre las cookies de terceros siguiendo los enlaces indicados en la tabla anterior.

 D. Cookies de perfil

Las cookies de perfil se utilizan para crear tu propio perfil de usuario en función de las preferencias y gustos que muestras mientras navegas por Internet, y para mostrarte anuncios coherentes con tu perfil. De esta forma, los anuncios que verás en nuestro Sitio te resultarán interesantes en su mayoría.

Como lo exige la legislación vigente sobre privacidad, se requiere tu consentimiento previo para la instalación de estas cookies. Por esta razón, cuando accedes al Sitio aparece un banner que te informa de que (i) en el Sitio se utilizan cookies de perfil y de que (ii) si haces clic en el botón correspondiente, consientes el uso de las cookies. Si das tu consentimiento a la instalación de las cookies con esta modalidad, haremos un seguimiento de tu consentimiento mediante una cookie técnica (si, por el contrario, haces clic en el botón «X», rechazas la instalación de las cookies que no son técnicas y de las analytics no anonimizadas). De esta manera, evitaremos que veas el banner sobre cookies durante tus posteriores visitas al Sitio. Ten en cuenta que, si eliminas esta cookie técnica de tu navegador de la manera descrita en el siguiente párrafo E, n.º 1, se perderá el registro de tu consentimiento y, por lo tanto, durante su próxima visita al Sitio, se volverá a mostrar el banner de cookies.

Por supuesto, puedes bloquear la instalación de cookies de perfil sin que esto comprometa de ningún modo la posibilidad de visitar el Sitio y disfrutar de sus contenidos. Si decides desactivar la publicidad basada en el comportamiento, esto no significa que dejarás de recibir publicidad sobre el Sitio. Sin embargo, los banners que verás en el Sitio puede que no reflejen tus intereses o preferencias en el navegador que estás utilizando actualmente.

Las cookies de perfil son instaladas por terceros que actúan en calidad de responsables autónomos del tratamiento (cookies de terceros). A continuación, presentamos una lista de las cookies de perfil de terceros que se utilizan actualmente en el Sitio, indicando el enlace a las páginas informativas creadas por sus desarrolladores:

Nombre de la cookie

Categoría de la cookie

Enlace a la  información

Double Click

- cookie de perfil de tercero

- permanente

https://policies.google.com/privacy?hl=es

Facebook Impressions

- cookie de perfil de tercero

- permanente

https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

Ten en cuenta que, al iniciar sesión en el Sitio a través de las credenciales de una red social a la que estás suscrito, recibirás cookies de terceros del administrador de la red social en cuestión que, generalmente, además de permitir la autenticación en el Sitio, también se utilizan para fines de creación de perfiles. Antes de iniciar sesión mediante los botones de la red social, te pedimos que leas atentamente la nota informativa proporcionada por los administradores de las redes sociales sobre el uso de estas cookies. Si no deseas recibir estas cookies, inicia sesión en el Sitio sin utilizar los botones de las redes sociales. Te mostramos una lista de cookies asociadas con las redes sociales que se utilizan en el Sitio, seguido del enlace a las páginas de información creadas por sus propietarios:


Denominación de las cookies

Tipo de cookie

Enlace a la información

Facebook Connect

- cookie técnica de autenticación y perfil de terceros

- permanente

https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

E. Cómo gestionar las cookies y oponerse a su uso

Hay varias opciones para administrar, deshabilitar y eliminar cookies.

(1) Cambia la configuración de tu navegador

Sigue las instrucciones proporcionadas por el productor del navegador que utilices para descubrir cómo administrar, deshabilitar o eliminar todas las cookies (técnicas, analytics y de perfil):

  1. Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
  2. Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
  3. Firefox: https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/#cookies
  4. Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
  5. Opera: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Toma decisiones con cuidado. Bloqueando indiscriminadamente la recepción de todas las cookies, incluidas las técnicas, sin proporcionar una excepción específica para el Sitio, es posible que no puedas navegar por el Sitio ni disfrutar de todas o parte de sus funciones. Además, al eliminar todas las cookies del navegador, podrían eliminarse las cookies técnicas y, por lo tanto, podrías eliminar las preferencias que habías establecido utilizando el Sitio o no encontrar los productos o servicios que habías introducido en tu carrito.

(2) Usa nuestras herramientas interactivas o las proporcionadas por terceros

Para deshabilitar las cookies de terceros, consulta las políticas de privacidad de los terceros que instalan cookies analytics (consulta el párrafo C anterior) o cookies de perfil (consulta el párrafo D anterior) para conocer las otras herramientas a tu disposición para administrar, deshabilitar y eliminar cookies, y de forma más general para oponerte a su uso. Recuerda que, al deshabilitar las cookies de terceros, (i) te opones a su uso no solo en el Sitio, sino también en todos los sitios de Internet en los que se utilizan estas cookies y (ii) la capacidad de navegar por el Sitio y usar sus funciones no se verá afectada. Cuando deshabilites las cookies de terceros, seguirás viendo el banner de cookies en la página de inicio del Sitio; en este caso, no recibirás ninguna cookie de terceros que hayas deshabilitado correctamente.

(3) Utiliza el sitio web www.youronlinechoices.eu/es/

Your Online Choices es un sitio de Internet administrado por la asociación sin ánimo de lucro Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (EDAA), cuya versión en español está disponible en https://www.youronlinechoices.eu/es/, Proporciona información sobre publicidad basada en el comportamiento según las basada en las cookies de perfil (https://www.youronlinechoices.com/es/sobre-la-publicidad-basada-en-el-comportamiento/) y permite a los usuarios de Internet oponerse fácilmente (opt-out) a la instalación de las principales cookies de perfil instaladas por los operadores publicitarios y utilizados en los sitios de Internet (https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/). Antes de utilizar esta herramienta, te recomendamos que leas detenidamente los términos y condiciones generales de servicio del sitio Your Online Choices (https://www.youronlinechoices.com/es/terminos-y-condiciones-generales), las preguntas frecuentes (FAQ). (https://www.youronlinechoices.com/es/preguntas-frecuentes/) y la guía del usuario (https://www.youronlinechoices.com/es/ayuda-para-la-baja-voluntaria/).

Usa Your Online Choices con responsabilidad. Aunque Your Online Choices reúne a muchas de las empresas más importantes del mundo publicitario que usan cookies, algunos terceros que instalan cookies a través del sitio web pueden no haberse suscrito a Your Online Choices. Por lo tanto, el uso de Your Online Choices no garantiza no recibir cookies de terceros al navegar por el Sitio. Recuerda que, al eliminar todas las cookies de tu navegador, también podrían eliminarse las cookies técnicas de Your Online Choices para recordar tus opciones, activando de nuevo las cookies de terceros. 

1.  Uso de herramientas de rastreo en la Aplicación 

Cuando utilizas la Aplicación se pueden instalar en tu dispositivo algunos rastreadores como:


     
     Nombre del rastreador


Tipo de cookie


Enlace a la información

Analytics

SDK (software development kit)



https://policies.google.com/technologies/partner-sites?gl=es

https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=es


Branch.io

SDK (software development kit)
Facebook

SDK (software development kit)
Firebase

SDK (software development kit)

La recopilación de datos mediante dichos rastreadores solo se realiza con tu consentimiento, salvo que se trate de rastreadores con finalidad técnica.

Para oponerte al uso de los rastreadores puedes cambiar los ajustes de tu dispositivo: en particular, puedes desactivar el uso de la identificación publicitaria (ID) de tu dispositivo en los ajustes de privacidad, con modalidades que pueden variar en función del dispositivo.

3. Métodos de procesamiento y tiempos de retención de los datos

Es posible que la Sociedad recopile y procese algunos de tus datos personales a través de las cookies o rastreadores que esta transmite directamente en el Sitio o en la Aplicación. La Sociedad actúa en calidad de responsable del tratamiento de estos datos, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento. Procesaremos tus datos solo mediante instrumentos electrónicos, de forma totalmente automatizada y sin intermediación humana. Por ello, nuestros empleados y colaboradores nunca accederán al contenido de tus datos personales obtenidos a través de las cookies o los rastreadores, lo que significa que nunca podrán acceder o poseer PII (Personally Identifiable Information), es decir, información con la que sea posible identificarte directamente.

Algunos de nuestros empleados y colaboradores, designados por nosotros como procesadores de datos, pueden realizar operaciones de mantenimiento en los sistemas informáticos que contienen tus datos, sin poder acceder a su contenido real. Los datos personales pueden almacenarse en servidores administrados de terceros (por ejemplo, proveedores de sistemas informáticos) o pueden ser gestionados por administradores especializados en publicidad en línea, que actúan como responsables externos del tratamiento de datos sobre la base de un nombramiento específico por escrito por parte de la Sociedad. Te informamos que, en cumplimiento de las condiciones y garantías establecidas por el Reglamento, tus datos pueden transferirse a países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo que podrían no ofrecer un nivel de protección de la privacidad y de los datos personales comparable al que garantizan las leyes italianas y europeas, pero siempre que la Sociedad actúe como responsable tendremos muy en cuenta la seguridad de los datos, por lo que procederemos a gestionar dichas transferencias con todas las debidas cautelas y garantías. Tus datos personales no serán comunicados a terceros del tratamiento ni serán divulgados.

Tus datos personales se guardarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines primarios ilustrados en la presente nota informativa o según sea preciso para proteger los derechos y los intereses de los usuarios y de la Sociedad.

4. Tus derechos

Para ejercer tus derechos u obtener información adicional o aclaraciones sobre la presente nota informativa, te rogamos que te pongas en contacto con la Sociedad de los siguientes modos:

Directamente en línea:

  1. Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto;

Enviando una carta certificada:

  1. Enviando una carta certificada con acuse de recibo al domicilio social del Responsable (Via Comelico, 3, 20135 Milano);
Para solicitudes específicas, diríjase a nuestro Responsable de la protección de los datos:

  1. Los Usuarios también pueden contactar al Responsable de la protección de los datos (RPD o DPO) de la Sociedad, cuyos datos de contacto son los siguientes: Shibumi Srl, e-mail dpo@iumob.it.

De conformidad con el Reglamento, la Sociedad informa que los Usuarios tienen derecho a obtener la indicación (i) del origen de los datos personales; (ii) de los fines y modos del tratamiento; (iii) de la lógica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de herramientas electrónicas; (iv) de los datos de identificación del responsable y de los delegados; (v) de los sujetos o de las categorías de sujetos a las que se pueden comunicar los datos personales o que pueden conocerlos en calidad de delegados o encargados.

Además, los Usuarios tienen derecho a obtener:

a) el acceso, la actualización, la rectificación o, si les interesa, la integración de los datos;

b) la eliminación, la anonimización o la limitación de los datos procesados infringiendo la ley, incluidos aquellos que no es necesario guardar en relación con los ámbitos para los que se han recogido o procesado ulteriormente los datos;

c) la certificación de que las operaciones que corresponden a las letras a) y b) han sido notificadas, así como su contenido, a las entidades a las que se han comunicado o difundido los datos, a menos que este requisito resulte imposible o implique un esfuerzo claramente desproporcionado en comparación con el derecho que debe protegerse.

Además, los Usuarios tienen:

a) derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento;

b) (cuando corresponda) el derecho a la portabilidad de datos (el derecho a recibir todos los datos personales que les conciernen en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático);

c) el derecho a oponerse:

i) total o parcialmente, por razones legítimas, al tratamiento de datos personales que les conciernen, incluso si es pertinente para el propósito de la recopilación;

ii) total o parcialmente, al procesamiento de datos personales que les conciernen con el fin de enviar material publicitario o ventas directas o para llevar a cabo estudios de mercado o de comunicación comercial;

d) si creen que el tratamiento que les concierne incumple la ley, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (en el Estado miembro en el que residen habitualmente, trabajan o tuvo lugar la presunta infracción). La autoridad de control italiana es la garante de la protección de los datos personales. Tiene su sede en Piazza Venezia n. 11, 00187 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/).

 

*** 

La Sociedad no es responsable de actualizar todos los enlaces que figuran en esta nota informativa por lo que, si un enlace no funciona o no está actualizado, los Usuarios reconocen y aceptan que deberán consultar siempre el documento o sección de los sitios web a los que hace referencia dicho enlace.



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