¿Por qué se ha rechazado la transacción durante la compra en la app?

¿Por qué se ha rechazado la transacción durante la compra en la app?

Las compras en la app son gestionadas directamente por la Apple App Store o la Google Play Store.

Si aún no has introducido una tarjeta en la tienda, debes hacerlo antes de proceder con la compra. Si ya tienes una tarjeta registrada, el rechazo de la transacción podría deberse, por ejemplo, a una falta de fondos o a que los datos de la tarjeta no están actualizados o no son correctos.

Para obtener más información, te recomendamos que compruebes el estado de tu tarjeta directamente en la tienda, yendo al punto «Métodos de pago» en los ajustes de tu cuenta.

Los métodos de pago aceptados varían según el dispositivo utilizado y el tipo de pago seleccionado. 

iPhone
Visita la Asistencia de Apple para ver una lista con los métodos de pago aceptados por la App Store

Android
Visita la  Asistencia de Google Play para ver una lista con los métodos de pago aceptados por la Google Play Store




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