¿Qué problemas técnicos pueden darse al subir una foto?

¿Qué problemas técnicos pueden darse al subir una foto?

Los problemas al subir fotos pueden deberse a:
  1. Formato y/o tamaño inadecuados. Puedes subir imágenes con los siguientes formatos: jpeg, png. Los límites de tamaño son: no menos de 1080 píxeles y no más de 10 MB;
  2. Tu navegador de Internet no funciona correctamente. Comprueba que estás conectado a una red Wi-Fi o que tienes una conexión de datos activa.
  3. ​Las aplicaciones de cámara o galería no tienen permiso para subir fotos en la app. Si utilizas un dispositivo Android, solo necesitarás autorizar las aplicaciones yendo a la configuración, seleccionando «Aplicaciones» en el menú y eligiendo entre las distintas aplicaciones la que estás utilizando. Haz clic en «Autorizaciones» y luego autoriza la cámara y la memoria. Si usas iPhone, para autorizar las aplicaciones haz clic en configuración, busca la app que estás utilizando y autorízala para acceder a las fotos. Si estás utilizando un dispositivo diferente a los mencionados o algo no está claro en la guía, puedes contactar con atención al cliente para obtener más información o soporte técnico haciendo clic aquí.


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