¿Qué problemas técnicos pueden darse al subir una foto?
Los
problemas al subir fotos pueden deberse a:
Formato
y/o tamaño inadecuados. Puedes subir imágenes con los siguientes formatos:
jpeg, png. Los límites de tamaño son: no menos de 1080 píxeles y no más de 10
MB.
Conexión
a internet débil o ausente;
Si
utilizas el sitio web, es posible que su navegador de Internet no funcione
correctamente. Asegúrese de que está utilizando la versión más reciente del
navegador, o intente usar uno diferente
Las aplicaciones de
cámara o galería no tienen permiso para subir fotos al sitio. Si utilizas un
dispositivo Android, solo necesitarás autorizar las aplicaciones yendo a la
configuración, seleccionando «Aplicaciones» en el menú y eligiendo el navegador
que estás utilizando. Haz clic en «Autorizaciones» y luego autoriza la cámara y
la memoria. Si usas iPhone, para autorizar las aplicaciones haz clic en
configuración, busca el navegador que estás utilizando y autorízalo para
acceder a las fotos. Si estás utilizando un dispositivo diferente a los
mencionados o algo no está claro en la guía, puedes contactar con el servicio de atención al cliente para
obtener más información o soporte técnico.
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