¿Qué problemas técnicos pueden darse al subir una foto?
Los problemas al subir fotos pueden deberse a:
Formato y/o tamaño inadecuados. Puedes subir imágenes con los siguientes
formatos: jpeg, png. Los límites de tamaño son: no menos de 1080 píxeles y no
más de 10 MB;
Tu
navegador de Internet no funciona correctamente. Comprueba que estás conectado
a una red Wi-Fi o que tienes una conexión de datos activa.
Las
aplicaciones de cámara o galería no tienen permiso para subir fotos en la app.
Si utilizas un dispositivo Android, solo necesitarás autorizar las aplicaciones
yendo a la configuración, seleccionando «Aplicaciones» en el menú y eligiendo
entre las distintas aplicaciones la que estás utilizando. Haz clic en
«Autorizaciones» y luego autoriza la cámara y la memoria. Si usas iPhone, para
autorizar las aplicaciones haz clic en configuración, busca la app que estás
utilizando y autorízala para acceder a las fotos. Si estás utilizando un
dispositivo diferente a los mencionados o algo no está claro en la guía, puedes
contactar con atención al cliente para obtener más información o soporte
técnico haciendo clic
aquí.