Política de privacidad

El objetivo de la presente política de privacidad es proporcionar toda la información sobre el tratamiento de los datos personales efectuado por Iumob Srl cuando el Usuario navega, se registran y usan los servicios ofrecidos en www.yooppe.com o en la aplicación de Yooppe.

Se informa de que, para los Usuarios residentes en el territorio de los Estados Unidos, el acceso y uso de los Servicios de Yooppe será posible exclusivamente mediante la utilización de la Aplicación.

Si resides en California, puedes consultar nuestra Política de Privacidad de California, que complementa la presente Política de Privacidad.

Si resides en el estado de Washington o en Nevada, puedes consultar nuestra Política de Privacidad sobre los Datos Sanitarios de los Consumidores, que complementa la presente Política de Privacidad.

Si resides en Colorado, puedes consultar nuestra Información sobre las Normas de Seguridad de Colorado, que complementa la presente Política de Privacidad.

Si resides en Indiana, Maryland, Nebraska, Nueva Jersey, Texas, Tennessee, Virginia, Florida o Carolina del Norte, puedes consultar nuestra Política de Privacidad para Usuarios Residentes en Otros Estados de los Estados Unidos, que complementa la presente Política de Privacidad.

1. INTRODUCCIÓN. ¿QUIÉNES SOMOS?

Iumob Srl con domicilio social en Via Comelico, 3, 20135 Milán (Italia), número de IVA e identificación fiscal 07048770965, inscrita en el Registro de Empresas de Milán con el número MI-1931950 (en adelante, el «Responsable»), propietario del sitio web https://www.yooppe.com (en adelante, el «Sitio») y de la aplicación Yooppe (en adelante, «Aplicación»), como Responsable del tratamiento de datos personales de los usuarios que navegan en el Sitio y en la Aplicación (en adelante, los «Usuarios») presenta a continuación la Política de privacidad de conformidad con el art. 13 del Reglamento de la UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante, el «GDPR») y, para los Usuarios del Reino Unido, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento británico sobre la protección de datos personales (en lo sucesivo, el «UK GDPR» y, conjuntamente con el GDPR, los «Reglamentos»), así como de conformidad con la Data Protection Act de 2018 (en lo sucesivo, junto con los Reglamentos, la «Normativa Aplicable») así como de las disposiciones adicionales que resulten aplicables en caso de que el Usuario resida fuera de la Unión Europea y del Reino Unido (en adelante, las «Disposiciones Adicionales»).

2. ¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

El Responsable tiene muy en cuenta el derecho a la privacidad y la protección de los datos personales de sus Usuarios. Para cualquier información relacionada con esta Política de privacidad, los usuarios pueden contactar con el Responsable en cualquier momento, de distintas formas:

Directamente en línea:

Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente haciendo clic directamente aquí

Enviando una carta certificada:

Enviando una carta certificada con acuse de recibo al domicilio social del Responsable (Via Comelico, 3, 20135 Milano);

Para solicitudes específicas dirigidas a nuestro Responsable de la protección de los datos:

Si el Usuario que utiliza el Sitio/App reside en un país de la UE o fuera de la UE (con excepción del Reino Unido), podrá ponerse en contacto con el Responsable de la protección de los datos (RPD o DPO) de la Empresa, cuyos datos de contacto se indican a continuación: sociedad Shibumi Srl, correo electrónico: dpo@iumob.it.

Si el Usuario que utiliza el Sitio/App reside en el Reino Unido, para cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos personales, podrá ponerse en contacto con la sociedad GDPRLocal Ltd., en calidad de Representante designado por la Empresa en el Reino Unido, de conformidad con el artículo 27 del UK GDPR, cuyos datos de contacto se indican a continuación:

Número de teléfono: +44 1772 217 800
Correo electrónico: contact@gdprlocal.com
Enlace: https://iumobsrl.gdprlocal.com/uk
Dirección: GDPRLocal Ltd., 1st Floor Front Suite, 27-29 North Street, Brighton, England BN1 1EB

3. ¿QUÉ HACEMOS? – FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Navegando por el Sitio y la Aplicación, el Usuario puede registrarse en el servicio y decidir si quiere efectuar una inscripción estándar y activar así un perfil libre o bien realizar la suscripción completa, que permite contar con un perfil premium de pago (en adelante, «Servicio»).

En relación con las actividades que pueden desarrollarse mediante el Sitio y la Aplicación, el Responsable recopila datos personales relativos a los Usuarios.

Este Sitio y esta Aplicación, así como los servicios que, en su caso, se ofrezcan a través de ellos, están reservados exclusivamente a personas que hayan cumplido los dieciocho años de edad. Por lo tanto, el Responsable no recopila datos personales de menores de 18 años. A petición de los Usuarios, el Responsable eliminará de inmediato todos los datos personales recopilados inadvertidamente de menores de 18 años.

Para poder descargar la Aplicación, la Empresa realizará, a través de las tiendas de aplicaciones (Google Play Store o Apple App Store), la verificación de la edad del usuario, siempre que dicha verificación esté prevista por la normativa aplicable en el País o Estado de residencia del Usuario.

Toda la información relativa al proceso de verificación de la edad a través de las tiendas de aplicaciones puede consultarse en los siguientes enlaces:

Usuario Apple: https://support.apple.com/en-us/125662

Usuario Google: https://support.google.com/accounts/answer/10071085?hl=es&sjid=8603225028067029878-EU

En particular, los datos personales de los Usuarios serán procesados legalmente por el Responsable de conformidad con la Normativa Aplicable para las siguientes finalidades:

Finalidad del tratamiento	Datos personales tratados	Fuentes de los datos	Base juridica del tratamiento
Permitir al Usuario registrarse y utilizar los Servicios ofrecidos por el Responsable a través del Sitio o de la Aplicación.	Los datos personales necesarios para el registro son: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento, género, ciudad e información que pueda revelar la orientación sexual del Usuario. Además, mediante la prestación del Servicio, se tratan todos los datos personales que el Usuario facilite de forma voluntaria mediante la publicación de contenidos (incluidas fotografías y vídeos) o en su perfil.	Todos los datos son facilitados por el Usuario durante el proceso de registro y durante el uso del Servicio. En caso de autenticación en el Sitio o en la Aplicación del Responsable mediante Facebook Login, los datos del Usuario son comunicados al Responsable por Facebook. Para obtener más información sobre este servicio y modificar la configuración de privacidad correspondiente, consulta los siguientes enlaces: www.facebook.com/help/, www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other	El tratamiento es necesario para la ejecución de las Condiciones Generales del Servicio aceptadas por el Usuario (art. 6, apartado 1, letra b), de los Reglamentos). El tratamiento de datos pertenecientes a categorías especiales se lleva a cabo previo consentimiento explícito del Usuario (art. 9, apartado 2, letra a), de los Reglamentos).
Gestionar los pagos realizados por el Usuario para adquirir los Servicios ofrecidos por el Responsable (no aplicable a los Usuarios que efectúen compras a través de las Tiendas de Aplicaciones).	Datos de la tarjeta utilizada para efectuar los pagos.	Esta información es facilitada por el Usuario.	El tratamiento es necesario para la ejecución de las Condiciones Generales del Servicio aceptadas por el Usuario (art. 6, apartado 1, letra b), de los Reglamentos).
Realizar actividades de análisis y supervisión, así como de desarrollo, pruebas y validación de nuevas funcionalidades, tecnologías y procesos, con el fin de mejorar y optimizar el Sitio/App y la experiencia de uso.	Datos de acceso y de uso, incluidas direcciones IP, tipo de navegador, dominio de referencia, páginas visitadas en el Sitio/App, términos utilizados en las búsquedas, fotografías, datos de registro e información del perfil. Se precisa que, en todo caso, queda excluido el tratamiento de información que pueda revelar la orientación sexual del Usuario para esta finalidad.	Las fotografías son facilitadas por el Usuario durante el registro. Los datos de uso y almacenamiento se recogen automáticamente del dispositivo y/o del sistema utilizado para acceder al Sitio/App (por ejemplo, identificadores en línea y registros técnicos).	El tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Responsable del tratamiento (art. 6, apartado 1, letra f), de los Reglamentos).
Realizar verificaciones tras la recepción de denuncias sobre presuntas infracciones o la publicación de contenidos que incumplan las Condiciones Generales del Servicio y, cuando sea necesario, adoptar medidas de ejecución (por ejemplo, la suspensión o el bloqueo de la cuenta) para proteger la seguridad e integridad del Servicio.	Información relativa al perfil del Usuario, información relacionada con las denuncias recibidas por el Responsable (por ejemplo, mensajes y/o contenidos), así como datos de uso y/o del dispositivo (por ejemplo, dirección IP y registros técnicos).	La información relativa al perfil o a los contenidos publicados es facilitada por el Usuario. La información contenida en la denuncia es facilitada por la persona denunciante. Los datos de uso y/o del dispositivo se recogen automáticamente del dispositivo y/o del sistema utilizado para acceder al Sitio/App.	El tratamiento es necesario para la ejecución de las Condiciones Generales del Servicio aceptadas por el Usuario (art. 6, apartado 1, letra b), de los Reglamentos).
Suspender o bloquear transacciones y/o cuentas de pago que resulten anómalas o fraudulentas.	Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos de pago	Los datos son facilitados por el Usuario, con excepción de la dirección IP, que se recoge automáticamente del dispositivo y del sistema utilizado para acceder al Sitio y/o a la App.	El tratamiento es necesario para la satisfacción del interés legítimo del Responsable (art. 6, apartado 1, letra f), de los Reglamentos).

Uso de píxeles de seguimiento en las comunicaciones por correo electrónico enviadas por el Responsable del tratamiento al Usuario para finalidades distintas de las “técnicas” (sección aplicable a los Usuarios sujetos a la normativa italiana)

El Responsable del tratamiento utiliza píxeles de seguimiento en los correos electrónicos enviados al Usuario con el fin de medir individualmente y analizar las tasas de apertura de las comunicaciones por correo electrónico enviadas a los Usuarios. Más concretamente, la información recopilada mediante los píxeles de seguimiento se utilizará para evaluar y mejorar el rendimiento de las campañas sobre la base de los comportamientos observados (por ejemplo, modificando el asunto de los mensajes en caso de una baja tasa de apertura o mejorando su pertinencia, legibilidad o atractivo; adaptando la frecuencia de los envíos o interrumpiéndolos en función del interés manifestado por el destinatario hacia los mensajes recibidos, etc.).

La base jurídica para el uso de píxeles de seguimiento con finalidades no técnicas es la obtención del consentimiento del Usuario de conformidad con el artículo 122, apartado 1, del Código italiano de Protección de Datos Personales.

En particular, se especifica que el Usuario podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de píxeles de seguimiento en los correos electrónicos haciendo clic en el enlace correspondiente incluido en cada comunicación por correo electrónico.

4. MODALIDADES DE TRATAMIENTO Y TIEMPOS DE RETENCIÓN DE LOS DATOS

El Responsable tratará los datos personales de los Usuarios utilizando herramientas manuales e informáticas, con lógicas estrechamente relacionadas a los mismos fines y que garanticen la seguridad y confidencialidad de los datos.

En relación con los datos que el Usuario ponga a disposición del público en el Sitio y en la Aplicación, tal y como se establece en las Condiciones Generales del Servicio, el Usuario concede al Responsable, entre otros, todos los derechos de publicación, comunicación y puesta a disposición del público y de los demás Usuarios del Sitio y/o de la Aplicación.

Los Servicios prestados por el Responsable a través del Sitio y de la Aplicación también incluyen la utilización, por parte del Responsable, de un algoritmo de emparejamiento entre los perfiles de los Usuarios, basado asimismo en técnicas de aprendizaje automático, cuya finalidad es mostrar a cada Usuario únicamente los perfiles compatibles con dicho Usuario y con los criterios de búsqueda indicados. A través de dicho algoritmo se tratan datos personales de los Usuarios, tales como la edad, el género, el lugar de procedencia y los datos de uso del Sitio y/o de la Aplicación.

Los datos personales de los Usuarios del Sitio/Aplicación se conservarán durante los plazos indicados en la siguiente tabla para cada una de las finalidades del tratamiento descritas en el apartado 3:

Finalidad del tratamiento

Plazo de conservación de los datos

Permitir al Usuario registrarse y utilizar los Servicios ofrecidos por el Responsable a través del Sitio o de la Aplicación.

Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante un período máximo de 6 meses desde la finalización de la relación contractual con el Responsable.

Gestionar los pagos realizados por el Usuario para adquirir los Servicios ofrecidos por el Responsable (no aplicable a los Usuarios que efectúen compras a través de las Tiendas de Aplicaciones).

Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante un período de 12 meses desde la tramitación del pago y, en todo caso, durante el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales en materia fiscal y contable.

Realizar actividades de análisis y supervisión, así como de desarrollo, pruebas y validación de nuevas funcionalidades, tecnologías y procesos, con el fin de mejorar y optimizar el Sitio/Aplicación y la experiencia de uso.

Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante un período de 6 meses desde su recopilación.

Realizar verificaciones tras la recepción de denuncias sobre presuntas infracciones o la publicación de contenidos que incumplan las Condiciones Generales del Servicio y, cuando sea necesario, adoptar medidas de ejecución (por ejemplo, la suspensión o el bloqueo de la cuenta) para proteger la seguridad e integridad del Servicio.

Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante un período de 6 meses desde la presentación de la denuncia o desde la detección del contenido que infrinja las Condiciones Generales del Servicio.

Suspender o bloquear transacciones y/o cuentas de pago que resulten anómalas o fraudulentas.

Los datos personales de los Usuarios se conservarán durante un período de 6 meses desde la suspensión o el bloqueo de la transacción o de la cuenta de pago.

En todo caso, se mantendrán los plazos de conservación que puedan estar previstos por la legislación o la normativa aplicable, así como aquellos que resulten necesarios para la protección de los intereses, tanto de los Usuarios como del Responsable, en el ámbito de procedimientos civiles.

En caso de que el Usuario decida bloquear y/o eliminar su perfil, todos los datos almacenados relativos al Usuario serán eliminados. Cuando la supresión completa de los datos del Usuario no esté permitida o no resulte necesaria en virtud de la legislación aplicable, dichos datos quedarán restringidos para cualquier tratamiento posterior.

Para cualquier información adicional o aclaración relativa a los plazos de conservación de los datos y a la Data Retention Policy adoptada por el Responsable, es posible ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente haciendo clic directamente aquí.

5. ÁMBITO DE COMUNICACIÓN Y DIFUSIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales del Usuario podrán ser transferidos fuera de la Unión Europea y del Reino Unido y, en tales circunstancias, el Responsable se asegurará de que la transferencia se produzca de conformidad con la normativa aplicable y, en particular, de conformidad con los artículos 45 (Transferencia sobre la base de una decisión de adecuación) y 46 (Transferencia sujeta a garantías adecuadas) de los Reglamentos, así como de las Disposiciones Adicionales.

Podrán conocer los datos personales de los Usuarios los empleados o colaboradores del Responsable encargados de gestionar el Sitio y la Aplicación. Dichos sujetos, que son formalmente nombrados e instruidos por el Responsable en calidad de «Encargados del tratamiento», tratarán los datos del Usuario exclusivamente para los fines indicados en la presente política y respetando lo establecido en la normativa aplicable, así como de las Disposiciones Adicionales.

Además, los terceros también podrán conocer datos personales de los Usuarios que tratan dichos datos en calidad de Responsables del tratamiento independientes o por cuenta del Responsable como Encargados del tratamiento, por ejemplo:

proveedores de servicios informáticos y logísticos necesarios para el funcionamiento del Sitio y de la Aplicación y/o de servicios de prevención de spam y fraude, con el fin de bloquear registros o transacciones presuntamente fraudulentos, de conformidad con nuestros procedimientos de prevención de spam y fraude;
proveedores de servicios de outsourcing o cloud computing, tales como los moderadores encargados de supervisar los contenidos cargados en el Sitio/Aplicación, así como los proveedores de servicios de pago, con el fin de facilitar al Usuario la adquisición de los servicios Premium;
profesionales y consultores (por ejemplo, asesores jurídicos y/o abogados, peritos, asesores fiscales, etc.);
las Autoridades

Los Usuarios tienen derecho a obtener una lista de los posibles responsables del tratamiento de datos nombrados por el Responsable, mediante una solicitud al Responsable de la manera indicada en el párrafo 6.

Asimismo, los datos personales del Usuario podrán ser conocidos por los demás Usuarios que utilizan el Sitio y/o la Aplicación, en atención a la naturaleza del Servicio anteriormente descrita y de conformidad con lo establecido al respecto en las Condiciones Generales.

6. DERECHOS DE LAS PARTES INTERESADAS

Los Usuarios podrán ejercer los derechos que les reconocen la Normativa Aplicable y/o las Disposiciones Adicionales que resulten aplicables al caso concreto, poniéndose en contacto con el Responsable a través de los siguientes medios.

Directamente en línea:

Poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente haciendo clic directamente aquí

Enviando una carta certificada:

Enviando una carta certificada con acuse de recibo al domicilio social del Responsable (Via Comelico, 3, 20135 Milano);

Para solicitudes específicas dirigidas a nuestro Responsable de la protección de los datos:

Número de teléfono: +44 1772 217 800
Correo electrónico: contact@gdprlocal.com
Enlace: https://iumobsrl.gdprlocal.com/uk
Dirección: GDPRLocal Ltd., 1st Floor Front Suite, 27-29 North Street, Brighton, England BN1 1EB

De conformidad con la Normativa Aplicable y/o las Disposiciones Adicionales que resulten aplicables al caso concreto, el Responsable informa que los Usuarios tienen derecho a obtener la información sobre (i) el origen de los datos personales; (ii) la finalidad y modalidad del tratamiento; (iii) la lógica aplicada en el caso del tratamiento realizado con la ayuda de instrumentos electrónicos; (iv) datos de identificación del titular y de las personas responsables; (v) los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales o que pueden conocerlos como gerentes o agentes.

Además, los Usuarios tienen derecho a obtener:

a) el acceso, la actualización, la rectificación o, si les interesa, la integración de los datos;

b) la eliminación, la anonimización o la limitación de los datos procesados infringiendo la ley, incluidos aquellos que no es necesario guardar en relación con los ámbitos para los que se han recogido o procesado ulteriormente los datos;

c) la certificación de que las operaciones que corresponden a las letras a) y b) han sido notificadas, así como su contenido, a las entidades a las que se han comunicado o difundido los datos, salvo que dicho cumplimiento resulte imposible o exija un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en relación con el derecho protegido.

Además, los Usuarios tienen:

a) derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento sin que la revocación afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha revocación;

b) el derecho a la portabilidad de datos (el derecho a recibir todos los datos personales que les conciernen en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por un dispositivo automático);

c) el derecho a oponerse:

i) total o parcialmente, por razones legítimas, al tratamiento de datos personales que les conciernen, incluso si es pertinente para el propósito de la recopilación;

ii) total o parcialmente, al procesamiento de datos personales que les conciernen con el fin de enviar material publicitario o ventas directas o para llevar a cabo estudios de mercado o de comunicación comercial;

iii) si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, en cualquier momento, para el procesamiento de sus datos con este fin, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que estén conectados a dicho marketing directo. Asimismo, en caso de que el Usuario resida en un país fuera de la Unión Europea, podrán reconocérsele derechos diferentes y/o adicionales en virtud de las Disposiciones Adicionales. Para obtener más información sobre la lista de dichos derechos y sobre las modalidades para ejercerlos, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Responsable mediante los canales indicados al inicio de este apartado.

Si creen que el tratamiento que les concierne incumple los Reglamentos, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de control (en el Estado miembro en el que residen habitualmente, trabajan o tuvo lugar el presunto incumplimiento). La autoridad de control italiana es la garante de la protección de los datos personales. Tiene su sede en Piazza Venezia n. 11, 00187 – Roma (http://www.garanteprivacy.it/). Para el Reino Unido, la Autoridad de control es el Information Commissioner’s Office (ICO), con sede en Wycliffe House, Water Lane, SK9 5AF – Wilmslow (Cheshire) (https://ico.org.uk/). Para obtener más información sobre la Autoridad de Control de su Estado de residencia y sobre la posibilidad de presentar una reclamación ante dicha Autoridad, el Usuario podrá ponerse en contacto con el Responsable mediante los canales indicados al inicio de este apartado.

El Responsable no tiene la obligación de actualizar todos los enlaces que figuran en esta nota informativa por lo que, si un enlace no funciona o no está actualizado, los Usuarios reconocen y aceptan que deberán consultar siempre el documento o sección de los sitios web a los que hace referencia dicho enlace.

Versión actualizada a: 28.10.2026

En caso de que el Responsable introduzca modificaciones sustanciales en la presente Política, informará oportunamente al Usuario.