Pagos
¿Por qué la transacción de Google Pay ha fallado?
Si has intentado comprar con Google Pay como método de pago y la transacción no ha tenido éxito, puede deberse a varios motivos. Las razones más comunes son: 1. Problemas relacionados con su cuenta de Google; 2. La información de tu tarjeta no ...
¿Por qué la transacción con Apple Pay ha fallado?
Si has intentado compar con Apple Pay como método de pago y la transacción no ha tenido éxito, es posible que el motivo esté relacionado con el método de pago que has asociado a Apple Pay. Las razones más comunes son: 1. Fondos disponibles ...
¿Por qué mi transacción con PayPal no ha sido exitosa?
Si has intentado comprar con PayPal como método de pago y la transacción no ha tenido éxito, existen varias razones por las que el pago puede haber sido rechazado. 1. Problemas con tu cuenta PayPal; 2. Fondos disponibles insuficientes. En ambos ...
¿Cómo puedo ver los cargos por compras realizadas con Google Pay?
Los cargos previstos para los paquetes comprados en el sitio web serán visibles directamente en el extracto de la tarjeta de crédito o débito que hayas asociado a Google Pay, con la indicación que se te ha comunicado en el recibo de pago que ...
¿Cómo puedo ver los cargos en mi cuenta PayPal?
Los cargos previstos para los paquetes comprados en el sitio web serán visibles en tu cuenta PayPal, con la indicación que se te ha comunicado en el recibo de pago que encontrarás en tu perfil. Si tienes problemas con tus compras, discrepancias con ...
¿Cómo puedo ver los cargos de las compras realizadas con Apple Pay?
Los cargos previstos para los paquetes comprados en el sitio web serán visibles directamente en la aplicación Wallet instalada en tu dispositivo Apple, pero también en el extracto de tu tarjeta de crédito o débito asociada a Apple Pay con la ...
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de los pagos realizados en el sitio?
Por cada compra que realices en el sitio, ya sea una suscripción o un paquete de créditos, se generará un recibo con un resumen del producto adquirido. Los recibos estarán siempre disponibles para su visualización o descarga y se almacenarán en la ...
Métodos de pago aceptados
Pagos con tarjeta de crédito o débito Utilizamos las principales instituciones de pago para proporcionar un sistema seguro y aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito y débito. Para garantizar la máxima protección de tus datos, no almacenamos ...
¿Por qué ha sido rechazada mi tarjeta de crédito o débito?
Hay muchos motivos por los que el emisor de tu tarjeta puede haber rechazado el pago. Los más comunes son: Falta de fondos disponibles. Datos de la tarjeta no válidos. El número CVV/CVV2 es incorrecto o está incompleto. Tu tarjeta no está habilitada ...
¿Cómo puedo administrar los métodos de pago desde el sitio?
Si has comprado con tarjeta, puedes decidir cambiar tu método de pago introduciendo otra tarjeta directamente desde nuestra sitio en la página "Estado del perfil", haciendo clic en el botón "Gestión de tarjetas". Si has pagado con PayPal, para ...
¿Cómo puedo ver los cargos en el extracto de la tarjeta?
Los cargos previstos por la compra de paquetes de créditos serán visibles en el extracto de cuenta de tu tarjeta de crédito o débito con una inscripción que contiene "payment.yooppe.com o la indicación asociada al proveedor de servicios de pago que ...
¿Cuánto tiempo tardará en cargarme el importe y que los créditos se carguen en mi perfil?
Recibirás los créditos comprados inmediatamente después de procesar el pago. Se te cobrará el importe tras la compra.
¿Qué puedo hacer si he comprado el paquete equivocado?
Puedes elegir el paquete adeguado que quieras comprobando toda la información relativa al importe a pagar y el número de créditos previstos con el paquete elegido que se te proporcionarán en la página de pago o en los Términos y Condiciones del ...
¿Cómo puedo comprar un paquete de créditos?
Para comprar un paquete de créditos, simplemente haga clic en las diferentes páginas de promoción que se te presentarán durante la navegación o puede hacer clic en el icono con el símbolo de la batería.
¿Qué paquetes de créditos se ofrecen?
Los paquetes de créditos disponibles en el sitio web son de varios tipos y diferentes precios que pueden variar según las promociones en curso. Los paquetes de créditos no tienen renovación automática y no son suscripciones.