Quali problemi tecnici possono verificarsi durante il caricamento di una foto?
I problemi durante il caricamento delle foto potrebbero essere dovuti a:
- Formato
e/o dimensioni della foto inadeguati. Puoi facilmente caricare immagini nei
seguenti formati: jpeg, png. I limiti di dimensione applicati sono: non
inferiore a 1080 pixel e non superiore a 10 MB;
- La tua
connessione a Internet potrebbe non funzionare correttamente. Assicurati di
essere connesso ad una rete Wi-Fi o di avere attiva la connessione dati;
- Le
applicazioni fotocamera o galleria non hanno l'autorizzazione a caricare
foto sull’app. Se utilizzi un dispositivo Android ti basterà autorizzare
le applicazioni andando su impostazioni, scegliere dal menu la voce
"applicazioni", scegliere tra le varie app quella che si sta
utilizzando. Cliccare sulla voce "autorizzazioni" ed autorizzare
a quel punto fotocamera e memoria. Se utilizzi un dispositivo iPhone, per
autorizzare le applicazioni ti basterà cliccare su impostazioni, cercare il
nome dell’app che si sta utilizzando e consentire l’accesso alla
fotocamera. Se si sta utilizzando un dispositivo diverso da quelli
menzionati o non è chiara qualcosa nella guida, puoi contattare il
customer care per avere maggiori informazioni o supporto tecnico,
cliccando qui.