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Rimborso
Solitamente, tutti gli addebiti effettuati per gli acquisti di pacchetti di crediti non sono rimborsabili. Se ritieni che ci siano state problematiche tecniche e vuoi effettuare una richiesta di rimborso contatta il nostro servizio clienti. Una volta ...
Pagamenti tramite app
I pagamenti effettuati tramite app sono elaborati dall’Apple App Store o dal Google Play Store a seconda del tipo di dispositivo utilizzato. Le transazioni così come i metodi di pagamento sono interamente gestiti dai rispettivi Store secondo i propri ...
Quanto tempo ci vorrà prima che mi venga addebitato l'importo e il Profilo Premium venga attivato?
L'account con Profilo Premium sarà attivato immediatamente dopo l'elaborazione del pagamento. L’importo ti verrà addebitato dopo l’acquisto. Le modalità di pagamento previste e applicate sono quelle dell'Apple App Store o del Google Play Store.
Come posso disattivare il mio abbonamento?
Disattivando il tuo abbonamento, non perderai il periodo di abbonamento già pagato ma potrai continuare ad usufruirne. Bloccherai semplicemente l’eventuale rinnovo dello stesso (in base alla tipologia di abbonamento acquistato). Puoi seguire questa ...
Sto riscontrando lentezza nell’utilizzo dell’app e alcune funzionalità sembra che non funzionino, cosa posso fare?
Ci sono alcune cose che ti consigliamo di verificare: Che tu stia utilizzando l’ultima versione dell’app e che sia aggiornata. Puoi verificarlo direttamente andando sul tuo store. Per Google Play Store: una volta aperta la schermata principale del ...