Abbonamento
Come posso rinnovare il mio abbonamento?
Utilizziamo una politica di rinnovo automatico. Questo significa che, una volta che il periodo di abbonamento è scaduto, per maggiore comodità, la tua iscrizione Premium verrà automaticamente rinnovata. Il rinnovo automatico verrà eseguito solo alla ...
Cosa devo fare se il mio Profilo Premium non è stato attivato?
Se il tuo Profilo Premium non è stato attivato, potrebbero essersi verificati problemi in fase di pagamento, ti invitiamo a contattare il nostro customer care per maggiori informazioni.
Come posso gestire l’abbonamento dall’app?
Puoi gestire il tuo abbonamento direttamente dal menu utente nella sezione “Aiuto”. Cliccando su “Gestisci abbonamento” verrai indirizzato sulla pagina di gestione degli abbonamenti dello Store.
Perché durante l’acquisto sull’app la transazione è stata rifiutata?
Gli acquisti in app vengono gestiti direttamente dall’Apple App Store o dal Google Play Store. Se non hai ancora inserito una carta sullo store devi inserirne una prima di procedere all’acquisto. Se hai già una carta registrata invece il motivo della ...
Come visualizzo sull’estratto conto gli addebiti?
Gli addebiti previsti per il piano in abbonamento o altri pacchetti acquistati saranno visibili sull’estratto conto della tua carta di credito con una dicitura associata allo store con il quale hai effettuato l’acquisto. Per esempio se hai acquistato ...
Cosa succede dopo aver pagato?
Una volta effettuato il pagamento, la tua iscrizione verrà aggiornata e il tuo periodo di abbonamento avrà inizio. Riceverai una e-mail contenente l’ordine da te effettuato.
Quanto tempo ci vorrà prima che mi venga addebitato l'importo e il Profilo Premium venga attivato?
L'account con Profilo Premium sarà attivato immediatamente dopo l'elaborazione del pagamento. L’importo ti verrà addebitato dopo l’acquisto. Le modalità di pagamento previste e applicate sono quelle dell'Apple App Store o del Google Play Store.
Cosa posso fare se ho acquistato il pacchetto sbagliato?
Puoi scegliere il pacchetto giusto per te controllando tutte le informazioni relative all'importo da pagare e ai termini di rinnovo automatico che ti verranno fornite nella pagina di pagamento o nei Termini e Condizioni del servizio. Non possiamo ...
Posso modificare il mio piano di abbonamento già acquistato?
Un piano di abbonamento non può essere modificato fino alla sua scadenza, come indicato nei nostri Termini e Condizioni.
Come posso diventare un utente Premium?
Per diventare un utente Premium clicca sul pulsante “Attiva Premium” presente nella tua pagina profilo. In alternativa, cliccando nelle diverse pagine di promozione che ti verranno proposte in fase di navigazione.
Che piani di abbonamento offrite?
I tipi di Abbonamento disponibili sull’app con rinnovo automatico sono i seguenti: Promo (es. periodo di prova di 1 settimana) poi abbonamento tipo B 1 settimana o equivalente pacchetto di crediti 1 mese o equivalente pacchetto di crediti 3 mesi o ...